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購物須知

下單即為同意以下內容,訂單成立即無法更改、取消及退貨


本賣場屬客製化給付之國外代購,於訂單成立後即進行採買作業
故不適用消保法第19條第1項,無提供七天鑑賞期

訂購後請於兩日內完成付款
超過付款期限系統將自動取消訂單,並列入黑名單帳戶,後續不再提供代購服務


訂單成立後如遇商品缺貨之情形,款項將依付款方式執行線上刷退或退至帳戶餘額。
*帳戶餘額無使用期限,亦可自行申請結清。

《預購商品》
官網商品皆需預購,於付款完成後10−21個工作天(不含假日)到貨。

《現貨商品》
IN STOCK 在台現貨商品,於付款完成後3個工作天(不含假日)寄出。

《併單商品》
訂單內如含有現貨+預購商品,將待商品到齊後一併出貨。

《購物金》
購物金為贈品,係屬無償取得,不適用商品(服務)禮券記載之規範,不得要求變現及轉讓。

購物金有使用期限,請於期限內使用完畢,如因其他因素導致購物金無法使用,將視同放棄使用。

《帳戶餘額結清申請》
請先登入官網點選《會員中心》《我的錢包》申請《結清》並填上匯款資訊即申請完成。 

《瑕疵商品》
瑕疵品請發信至客服信箱 wendylugo.studio@gmail.com
信件內容請附上瑕疵照片以及瑕疵狀況說明,待客服回應後續處理方式。

為確保交易公平,請於包裹取貨日or簽收日起三日內檢查
如有瑕疵應立即反應,逾時將不受理,敬請見諒。

客服信箱將依序回覆,重複寄送會導致延後處理,請耐心等候客服回應。